Cómo cancelar un pedido de Rappi fácilmente desde la app

✅ Cancelar un pedido en Rappi es simple: abrí la app, ingresá a «Mis pedidos», elegí el pedido y tocá «Cancelar». ¡Rápido y sin dramas!

Cancelar un pedido en Rappi es un proceso sencillo que podés realizar directamente desde la aplicación móvil, ya sea en Android o iOS. Simplemente tenés que ingresar a la sección de pedidos activos, seleccionar el pedido que querés cancelar y seguir los pasos indicados para anularlo, siempre teniendo en cuenta las políticas de cancelación que pueden implicar cargos dependiendo del estado del pedido.

En este artículo te explicaremos paso a paso cómo cancelar un pedido en Rappi fácilmente desde la app, qué condiciones se aplican, y cómo evitar inconvenientes en el proceso. Además, te daremos algunos consejos para que puedas gestionar tus pedidos de manera más eficiente y evitar cancelaciones innecesarias.

Pasos para cancelar un pedido en Rappi desde la app

Para cancelar un pedido en Rappi de forma rápida y sin complicaciones, seguí estas instrucciones:

1. Abri la app de Rappi en tu dispositivo móvil e ingresá con tu cuenta.
2. En el menú principal, tocá en «Pedidos» o «Tus pedidos», según la versión de la app.
3. Seleccioná el pedido que querés cancelar. Este debe aparecer en la sección de pedidos activos o en curso.
4. Dentro del detalle del pedido, buscá y tocá la opción «Cancelar pedido».
5. Se te solicitará un motivo para la cancelación. Elegí el que corresponda o escribí uno personalizado si la opción está disponible.
6. Confirmá la cancelación y esperá la confirmación que el pedido ha sido anulado.

Importante:

• Si el pedido ya está en proceso de entrega o el restaurante lo está preparando, es posible que la cancelación genere un costo.
• Rappi suele informar si se aplica algún cargo por cancelar el pedido en ese estado.

Condiciones y cargos por cancelación en Rappi

Antes de cancelar un pedido, es fundamental entender las políticas para evitar sorpresas. Según Rappi, si cancelás antes de que el restaurante acepte el pedido, generalmente no se cobra ningún cargo. Pero si el pedido ya está en preparación o en camino, podés recibir un cargo administrativo o por tiempo invertido.

Esto se debe a que en esos estados ya hay recursos comprometidos, como la preparación de la comida y el trabajo del repartidor.

Consejos para evitar problemas al cancelar pedidos

• Cancelá lo antes posible: cuanto antes tomes la decisión, menor será el riesgo de cargos.
• Revisá bien tu pedido antes de confirmar: detalles como dirección, productos y promociones pueden evitar la necesidad de cancelar.
• Usá el chat o soporte: si necesitás ayuda, podés comunicarte con el soporte desde la app para consultar antes de cancelar.

Cómo gestionar reclamos y solicitar reembolsos tras cancelar en Rappi

Cancelar un pedido en Rappi puede ser tan rápido como un clic, pero ¿qué pasa si las cosas no salen como planeaste y necesitás hacer un reclamo o pedir un reembolso? No te preocupes, en esta sección te cuento cómo manejar estas situaciones para que no pierdas ni tiempo ni plata.

Pasos para gestionar reclamos efectivamente

1. Accedé a tu historial de pedidos:
   • Desde la app, andá a la sección de «Pedidos».
   • Seleccioná el pedido cancelado.
2. Seleccioná la opción “Reclamar” o “Problema con mi pedido”:
   • Acá vas a poder detallar qué fue lo que falló o qué motivo te llevó a cancelar.
3. Adjuntá evidencia si la tenés:
   • Fotos, capturas o cualquier documento que respalde tu reclamo.
4. Esperá la respuesta de soporte:
   • El equipo de Rappi suele responder en un plazo de 24 a 48 hs.

¿Cómo pedir un reembolso en Rappi post cancelación?

Para solicitar el reembolso después de cancelar, hay ciertos puntos importantes que tenés que saber:

Consejos para acelerar tu reclamo y reembolso

• Mantené la calma: Una buena comunicación puede hacer maravillas con el equipo de soporte.
• Documentá todo: Fotos, chats y comprobantes son tu mejor aliado.
• Chequeá tus datos: Asegurate de que tu información en la app esté actualizada para evitar demoras.
• Revisá los tiempos: Cumplir con los límites de cancelación aumenta las chances de un reembolso rápido.

Preguntas frecuentes

¿Te resultó útil esta guía? ¡Dejanos tus comentarios! También te invitamos a revisar otros artículos en nuestra web para aprender más trucos sobre Rappi y apps similares.